Les outils de la relation client

  La motivation principale des projets de CRM réside dans la création et l’investissement dans la connaissance client, ainsi que la construction d’une relation avec lui. Les résultats des projets de GRC ne sont souvent pas à la hauteur des attentes des dirigeants d’entreprises , et à l’inverse des promesses, certaines entreprises constatent une destruction […]

Lire la suite Les outils de la relation client
juillet 27, 2017